LIVRAISONS & RETOURS

De la préparation à la livraison


Qu'est-ce qu'il se passe une fois que le panier a été réglé et validé ?

  1. Mélissa reçoit la notification d'une nouvelle commande #tropcool #merci #tropdelove
  2. Préparation du colis avec beaucoup d'amour. Le colis peut être préparé en quelques heures, mais le dépôt du colis auprès du transporteur peut être un peu plus long. C'est pourquoi il faut compter 1 jour pour la "préparation" du colis.
  3. Le colis est confié au transporteur et est en route vers chez vous. Le délai de livraison sera fixé en fonction de votre choix de mode de livraison. (voir plus bas les modes de livraison et délais)
  4. Le colis est en route !
  5. Vous recevez votre colis et vous avez des coeurs dans les yeux.
  6. Optionnel : vous pouvez mettre une belle story sur Instagram en mentionnant @paramour_shop :)


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Les différents modes de livraisons possibles :


En point relais via Mondial Relay

Livraison en point relais avec Mondial Relay.

Prix : 4,95€

Délai de livraison : 5 - 6 jours ouvrés

A domicile via Colissimo ou DPD


Livraison à domicile directement via Colissimo ou DPD.

Le choix final du transporteur est fait en fonction du colis, dimensions, poids et surtout de la fragilité.

Le prix du transport est le même pour les deux modes : 8,90€

Délai de livraison : 24/48H après dépôt du colis.

Retrait au shop en click & Collect

Retrait en boutique directement.

Adresse de retrait :

Par Amour Shop

276bis boulevard de la plage 33120 Arcachon

Prix : Gratuit

Délai de livraison : possibilité de retrait 1H après la commande du mardi au samedi.



Vous souhaitez retourner votre article ?

Si pour une raison ou une autre un article commandé ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour émettre votre souhait d'échange ou de remboursement.

Puis 30 jours, à compter de la réception de l'article, pour retourner celui-ci.

Solutions proposées si un article ne convient pas : échange - avoir - remboursement.

Procédure à suivre pour effectuer un retour :

  1. Faire une demande de rétractation via mail à contact.paramour@gmail.com
  2. Optionnel : appeler le 06.34.45.00.20 pour valider le retour par téléphone


Concernant le renvoi :

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à l'adresse du shop et les frais de retour restent à la charge du client.
Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. En cas de détérioration de l’emballage ou du produit, le retour pourra être refusé, le remplacement ou le remboursement également car le produit ne pourra plus être considéré comme neuf.

Adresse de retour : Par Amour Shop - 276Bis boulevard de la plage 33120 Arcachon - contact.paramour@gmail.com

L'échange ou le remboursement se fait sous 48/72H après réception du colis au shop.

En cas de casse ou produit défectueux :


Si malheureusement vous constatez une casse ou un produit défectueux lors de la livraison, veuillez procéder de la sorte :

  1. Prendre en photo le colis : intérieur et extérieur
  2. Prendre en photo le produit défectueux
  3. Envoyer la photo à contact.paramour@gmail.com

Mélissa prendra ensuite contact avec vous pour vous faire part d'une solution.

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